قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی Velosia
آخرین بهروزرسانی: ۱۲ تیر ۱۴۰۵
کاربر گرامی، از اعتماد شما به Velosia سپاسگزاریم. استفاده از خدمات و خرید از این وبسایت به معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس و آدرس تحویل را وارد کنند.
مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه که باعث تأخیر یا مشکل در ارسال سفارش شود، بر عهده مشتری خواهد بود.
پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات سفارش از طریق راههای ارتباطی ثبتشده به اطلاع مشتری خواهد رسید.
۲. قیمت و موجودی محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهروز بوده و در زمان ثبت سفارش معتبر هستند.
موجودی محصولات ممکن است تغییر کند و در صورت بروز مشکل در تأمین کالا، موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
تصاویر محصولات برای نمایش بهتر کالا تهیه شدهاند و ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ یا ظاهر بستهبندی وجود داشته باشد.
۳. پرداخت سفارش
پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداخت اعلامشده در سایت انجام میشود.
مشتری موظف است پس از پرداخت، رسید یا اطلاعات سفارش خود را تا زمان دریافت کالا نزد خود نگهداری کند.
۴. ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، در سریعترین زمان ممکن ارسال خواهند شد.
زمان تحویل بسته به روش ارسال، مقصد و شرایط شرکت حملونقل متفاوت است.
مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه، پس از تحویل سفارش به شرکت مربوطه، طبق قوانین همان شرکت پیگیری خواهد شد.
۵. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
با توجه به ماهیت محصولات عطری و بهداشتی، امکان مرجوعی یا تعویض کالا تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
ارسال اشتباه محصول نسبت به سفارش ثبتشده
آسیبدیدگی یا شکستگی کالا هنگام دریافت
وجود ایراد فیزیکی در محصول
مشتری موظف است حداکثر تا زمان تعیینشده پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۶. بررسی و سلامت محصول
Velosia تلاش میکند تمامی محصولات را با بستهبندی مناسب و در شرایط استاندارد ارسال کند. مشتری هنگام دریافت سفارش باید سلامت ظاهری بسته را بررسی کرده و در صورت وجود مشکل، موضوع را اطلاع دهد.
۷. حفظ حقوق مشتریان
Velosia متعهد است اطلاعات کاربران را مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی محافظت کرده و خدمات خود را با رعایت اصول حرفهای ارائه دهد.
۸. تغییر قوانین
Velosia میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات این صفحه را بهروزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره قوانین خرید، سفارش یا خدمات فروشگاه، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.
از انتخاب و اعتماد شما به Velosia سپاسگزاریم.